Exclusão de Conta e Dados — Super Corretor de Gabaritos

Direito ao Esquecimento

Em conformidade com a LGPD e as diretrizes de privacidade das lojas de aplicativos (App Store e Google Play), você tem o direito de solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os dados associados a ela em nossos servidores.

⚠️ Aviso Importante: Ação Irreversível

A exclusão da conta é um processo definitivo e não poderá ser desfeito. Ao confirmar a exclusão, acontecerá o seguinte:

O seu acesso ao aplicativo utilizando o e-mail cadastrado será permanentemente revogado.
Todo o seu saldo de créditos será deletado. Não haverá reembolso, transferência ou possibilidade de recuperação dos créditos não utilizados.
Quaisquer dados de perfil e anexos de suporte vinculados à sua conta em nossa nuvem serão apagados.

O que acontece com meus gabaritos?

Conforme nossa Política de Privacidade, os gabaritos são salvos apenas localmente no seu dispositivo. Para excluí-los, basta apagá-los individualmente pelo app ou desinstalar o aplicativo. A Vmarc Automação não tem acesso a essas informações para excluí-las remotamente.

Como excluir sua conta

✅ Opção 1 — Diretamente pelo aplicativo (recomendado)

A forma mais rápida e segura. A exclusão é processada imediatamente após a confirmação:

Abra o Super Corretor de Gabaritos.
Toque na aba Configurações (ícone de engrenagem).
Toque em Meu Perfil.
Role até o final da tela e toque em "Excluir conta".
Confirme sua identidade quando solicitado (senha ou autenticação biométrica).
Confirme a exclusão no alerta de aviso.

Após a confirmação, sua conta e dados serão excluídos imediatamente dos nossos servidores e você será desconectado do aplicativo.

📧 Opção 2 — Solicitação por e-mail

Caso não consiga acessar o app, você pode solicitar a exclusão pelo canal de suporte. Para garantir a segurança da sua conta, a solicitação deve seguir os passos abaixo:

Envie um e-mail para suporte@vmarc.tec.br.
Utilize o assunto: "Solicitação de Exclusão de Conta e Dados".
Validação Obrigatória: o e-mail deve ser enviado obrigatoriamente a partir do mesmo endereço de e-mail utilizado para criar a conta no aplicativo.

Após o recebimento, nossa equipe processará a exclusão em até 72 horas úteis e enviará um e-mail de confirmação.