アカウントおよびデータの削除

Super Gabari

忘れられる権利

LGPD（ブラジル一般データ保護法）およびアプリストア（App StoreおよびGoogle Play）のプライバシーガイドラインに基づき、お客様は当社サーバーに保存されているアカウントおよびそれに関連するすべてのデータの永久削除を申請する権利を有しています。

⚠️ 重要なお知らせ：取り消し不可能な操作

アカウントの削除は最終的な処理であり、元に戻すことはできません。削除を確認すると、以下のことが発生します：

私のマークシートはどうなりますか？

当社のプライバシーポリシーに記載のとおり、マークシートのデータはお客様のデバイスにローカルにのみ保存されます。これらを削除するには、アプリ内で個別に削除するか、アプリをアンインストールしてください。Vmarc Automaçãoはこれらの情報にリモートでアクセスして削除する手段を持っていません。

アカウントを削除する方法

✅ 方法1 — アプリから直接削除する（推奨）

最も迅速かつ安全な方法です。確認後ただちに削除処理が実行されます：

  1. Super Gabariを開きます。
  2. 設定タブ（歯車アイコン）をタップします。
  3. マイプロフィールをタップします。
  4. 画面の一番下までスクロールし、「アカウントを削除」をタップします。
  5. 求められたら本人確認を行います（パスワードまたは生体認証）。
  6. 警告アラートで削除を確認します。

確認後、お客様のアカウントとデータは当社サーバーから即座に削除され、アプリからログアウトされます。

📧 方法2 — メールによる申請

アプリにアクセスできない場合は、サポートチャンネルを通じて削除を申請できます。アカウントのセキュリティを確保するため、申請は以下の手順に従ってください：

  1. suporte@vmarc.tec.br宛にメールを送信してください。
  2. 件名は「アカウントおよびデータの削除申請」としてください。
  3. 必須の確認事項：メールは、アプリでアカウントを作成した際に使用した同一のメールアドレスから送信する必要があります。

受領後、当社チームは72営業時間以内に削除処理を行い、確認メールをお送りします。