Eliminazione di Account e Dati

Diritto all'Oblio

In conformità con la LGPD (Legge sulla Protezione dei Dati del Brasile) e le linee guida sulla privacy degli store di app (App Store e Google Play), hai il diritto di richiedere l'eliminazione permanente del tuo account e di tutti i dati ad esso associati sui nostri server.

⚠️ Avviso Importante: Azione Irreversibile

L'eliminazione dell'account è un processo definitivo e non può essere annullato. Confermando l'eliminazione, accadrà quanto segue:

Il tuo accesso all'app utilizzando l'email registrata sarà revocato permanentemente.
Tutto il tuo saldo crediti verrà eliminato. Non ci sarà alcun rimborso, trasferimento o possibilità di recupero dei crediti non utilizzati.
Eventuali dati del profilo e allegati di assistenza collegati al tuo account nel nostro cloud verranno eliminati.

Cosa Succede ai Miei Fogli OMR?

Secondo la nostra Informativa sulla Privacy, i Fogli OMR vengono salvati solo localmente sul tuo dispositivo. Per eliminarli, basta cancellarli individualmente tramite l'app o disinstallare l'app. Vmarc Automação non ha accesso a queste informazioni per eliminarle da remoto.

Come Eliminare il Tuo Account

✅ Opzione 1 — Direttamente Tramite l'App (consigliato)

Il modo più rapido e sicuro. L'eliminazione viene elaborata immediatamente dopo la conferma:

Apri Super Gabari.
Tocca la scheda Impostazioni (icona ingranaggio).
Tocca Il Mio Profilo.
Scorri fino alla fine della schermata e tocca "Elimina account".
Conferma la tua identità quando richiesto (password o autenticazione biometrica).
Conferma l'eliminazione nel messaggio di avviso.

Dopo la conferma, il tuo account e i tuoi dati verranno eliminati immediatamente dai nostri server e sarai disconnesso dall'app.

📧 Opzione 2 — Richiesta Tramite Email

Se non riesci ad accedere all'app, puoi richiedere l'eliminazione tramite il canale di assistenza. Per garantire la sicurezza del tuo account, la richiesta deve seguire i seguenti passaggi:

Invia un'email a suporte@vmarc.tec.br.
Usa come oggetto: "Richiesta di Eliminazione di Account e Dati".
Verifica Obbligatoria: l'email deve essere inviata esclusivamente dallo stesso indirizzo email utilizzato per creare l'account nell'app.

Dopo la ricezione, il nostro team elaborerà l'eliminazione entro un massimo di 72 ore lavorative e ti invierà un'email di conferma.