Penghapusan Akun dan Data

Hak untuk Dilupakan

Sesuai dengan LGPD (Undang-Undang Perlindungan Data Brasil) dan pedoman privasi toko aplikasi (App Store dan Google Play), Anda berhak untuk meminta penghapusan permanen akun Anda dan semua data terkait di server kami.

⚠️ Pemberitahuan Penting: Tindakan Tidak Dapat Dibatalkan

Penghapusan akun adalah proses final dan tidak dapat dibatalkan. Setelah konfirmasi penghapusan, hal berikut akan terjadi:

Akses Anda ke aplikasi menggunakan email terdaftar akan dicabut secara permanen.
Seluruh saldo kredit Anda akan dihapus. Tidak akan ada pengembalian dana, pemindahan, atau kemungkinan pemulihan kredit yang tidak digunakan.
Data profil dan lampiran dukungan apa pun yang terkait dengan akun Anda di cloud kami akan dihapus.

Apa yang terjadi dengan Lembar OMR saya?

Sesuai Kebijakan Privasi kami, Lembar OMR hanya disimpan secara lokal di perangkat Anda. Untuk menghapusnya, cukup hapus satu per satu melalui aplikasi atau hapus instalasi aplikasi. Vmarc Automação tidak memiliki akses ke informasi ini untuk menghapusnya dari jarak jauh.

Cara menghapus akun Anda

✅ Opsi 1 — Langsung melalui aplikasi (disarankan)

Cara tercepat dan teraman. Penghapusan diproses segera setelah konfirmasi:

Buka Super Gabari.
Ketuk tab Pengaturan (ikon roda gigi).
Ketuk Profil Saya.
Gulir hingga akhir layar dan ketuk "Hapus akun".
Konfirmasi identitas Anda ketika diminta (kata sandi atau autentikasi biometrik).
Konfirmasi penghapusan pada pesan peringatan.

Setelah konfirmasi, akun dan data Anda akan segera dihapus dari server kami dan Anda akan keluar dari aplikasi.

📧 Opsi 2 — Permintaan melalui email

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, Anda dapat meminta penghapusan melalui kanal dukungan. Untuk memastikan keamanan akun Anda, permintaan harus mengikuti langkah-langkah berikut:

Kirim email ke suporte@vmarc.tec.br.
Gunakan subjek: "Permintaan Penghapusan Akun dan Data".
Validasi Wajib: email harus dikirim dari alamat email yang sama yang digunakan untuk membuat akun di aplikasi.

Setelah diterima, tim kami akan memproses penghapusan dalam waktu maksimal 72 jam kerja dan mengirimkan email konfirmasi.