Suppression de Compte et de Données — Super Corretor de Gabaritos

Droit à l'Oubli

Conformément à la LGPD (Loi Générale sur la Protection des Données du Brésil) et aux directives de confidentialité des plateformes de distribution d'applications, vous avez le droit de demander la suppression permanente de votre compte et de toutes les données qui y sont associées sur nos serveurs.

⚠️ Avertissement Important : Action Irréversible

La suppression du compte est un processus définitif et ne pourra pas être annulé. En confirmant la suppression, les actions suivantes seront effectuées :

Votre accès à l'application via l'adresse électronique enregistrée sera définitivement révoqué.
Y COMPRIS : L'intégralité de votre solde de crédits sera supprimée. Aucun remboursement, transfert ou récupération des crédits non utilisés ne sera possible.
Toutes les données de profil et pièces jointes de support liées à votre compte dans notre cloud seront effacées de manière permanente.

Que se passe-t-il avec mes feuilles de réponses ?

Conformément à notre Politique de Confidentialité, les images et feuilles de réponses traitées par l'application sont enregistrées uniquement en local sur votre appareil (téléphone ou tablette). Pour supprimer ces données, il vous suffit d'effacer les feuilles de réponses individuellement depuis l'application ou de désinstaller l'application de votre appareil. Vmarc Automação n'a pas accès à ces informations pour les supprimer à distance.

Comment supprimer votre compte

✅ Option 1 — Directement depuis l'application (recommandé)

La méthode la plus rapide et la plus sécurisée. La suppression est traitée immédiatement après confirmation :

Ouvrez Super Corretor de Gabaritos.
Appuyez sur l'onglet Paramètres (icône d'engrenage).
Appuyez sur Mon Profil.
Faites défiler jusqu'en bas de l'écran et appuyez sur « Supprimer le compte ».
Confirmez votre identité lorsque cela vous est demandé (mot de passe ou authentification biométrique).
Confirmez la suppression dans l'alerte d'avertissement.

Après confirmation, votre compte et vos données seront immédiatement supprimés de nos serveurs et vous serez déconnecté de l'application.

📧 Option 2 — Demande par courrier électronique

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression via notre canal d'assistance. Afin de garantir la sécurité de votre compte, la demande doit suivre les étapes ci-dessous :

Envoyez un courrier électronique à suporte@vmarc.tec.br.
Utilisez l'objet suivant : « Demande de Suppression de Compte et de Données ».
Vérification Obligatoire : Le courrier électronique doit impérativement être envoyé depuis la même adresse électronique que celle utilisée pour créer votre compte dans l'application.

Après réception, notre équipe traitera la suppression dans un délai maximum de 72 heures ouvrables et vous enverra un courrier électronique de confirmation.