Konto- und Datenlöschung

Recht auf Vergessenwerden

In Übereinstimmung mit dem LGPD (brasilianisches Datenschutzgesetz) und den Datenschutzrichtlinien der App-Stores (App Store und Google Play) haben Sie das Recht, die dauerhafte Löschung Ihres Kontos und aller damit verbundenen Daten auf unseren Servern zu beantragen.

⚠️ Wichtiger Hinweis: Unwiderrufliche Maßnahme

Die Kontolöschung ist ein endgültiger Vorgang und kann nicht rückgängig gemacht werden. Nach Bestätigung der Löschung wird Folgendes eintreten:

Ihr Zugriff auf die Anwendung über die registrierte E-Mail-Adresse wird dauerhaft widerrufen.
Ihr gesamtes Kreditguthaben wird gelöscht. Eine Erstattung, Übertragung oder Wiederherstellung nicht verbrauchter Kredite ist nicht möglich.
Alle Profildaten und Support-Anhänge, die mit Ihrem Konto in unserer Cloud verknüpft sind, werden gelöscht.

Was geschieht mit meinen Antwortbögen?

Gemäß unserer Datenschutzrichtlinie werden Antwortbögen ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Um sie zu löschen, genügt es, sie einzeln über die App zu entfernen oder die Anwendung zu deinstallieren. Vmarc Automação hat keinen Zugriff auf diese Informationen, um sie aus der Ferne zu löschen.

So löschen Sie Ihr Konto

✅ Option 1 — Direkt in der App (empfohlen)

Die schnellste und sicherste Methode. Die Löschung wird sofort nach der Bestätigung verarbeitet:

Öffnen Sie Super Gabari.
Tippen Sie auf den Reiter Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
Tippen Sie auf Mein Profil.
Scrollen Sie zum Ende des Bildschirms und tippen Sie auf „Konto löschen".
Bestätigen Sie Ihre Identität, wenn Sie dazu aufgefordert werden (Passwort oder biometrische Authentifizierung).
Bestätigen Sie die Löschung in der Warnmeldung.

Nach der Bestätigung werden Ihr Konto und Ihre Daten sofort von unseren Servern gelöscht und Sie werden von der Anwendung abgemeldet.

📧 Option 2 — Antrag per E-Mail

Falls Sie keinen Zugriff auf die App haben, können Sie die Löschung über unseren Support-Kanal beantragen. Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, muss der Antrag den folgenden Schritten entsprechen:

Senden Sie eine E-Mail an suporte@vmarc.tec.br.
Verwenden Sie den Betreff: „Antrag auf Konto- und Datenlöschung".
Pflichtverifizierung: Die E-Mail muss zwingend von derselben E-Mail-Adresse gesendet werden, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos in der Anwendung verwendet haben.

Nach Eingang wird unser Team die Löschung innerhalb von 72 Geschäftsstunden verarbeiten und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden.