1. Introdução
A Vmarc Automação valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta política descreve como o aplicativo "Super Corretor de Gabaritos" coleta, usa e protege informações, reforçando nosso compromisso com a transparência e a segurança. Esta política aplica-se às versões do aplicativo disponíveis na App Store (iOS) e no Google Play (Android).
2. Processamento de Imagens e Câmera
O App utiliza a câmera do dispositivo exclusivamente para a leitura e correção de gabaritos via visão computacional (OpenCV).
- Sem Armazenamento de Fotos: O processamento ocorre em tempo real na memória volátil. Nenhuma foto ou vídeo da câmera é capturado, salvo no dispositivo ou enviado para servidores.
- Descarte Imediato: Os frames de imagem são utilizados apenas para identificar as marcações e são descartados imediatamente após a conclusão da leitura.
3. Dados de Conta e Armazenamento em Nuvem
Para viabilizar o sistema de créditos, o histórico de compras e o acesso em múltiplos dispositivos, os seguintes dados são armazenados em nossos servidores (Google Firebase, região southamerica-east1 — Brasil):
- Nome de exibição e endereço de e-mail utilizados no cadastro.
- Saldo de créditos e histórico de transações (compras, recompensas por vídeo, indicações).
- Contadores de uso diário de anúncios e identificador de dispositivo anônimo (identifierForVendor no iOS / ANDROID_ID no Android), utilizados exclusivamente para prevenir abusos no sistema de bônus de boas-vindas.
- Código de indicação gerado automaticamente para o programa de referral.
- Gabaritos criados: por padrão, são armazenados apenas localmente no dispositivo. O usuário pode optar por sincronizá-los, se essa funcionalidade estiver disponível.
A Vmarc Automação não tem acesso ao conteúdo das avaliações ou às notas dos alunos. O processamento de gabaritos ocorre inteiramente no dispositivo.
4. Autenticação
O App oferece os seguintes métodos de login, todos processados pelo Google Firebase Authentication:
- E-mail e senha: o endereço de e-mail e a senha (armazenada com hash pelo Firebase) são usados para identificar o usuário.
- Sign in with Apple (iOS): o App usa o serviço de autenticação da Apple. O usuário pode optar por compartilhar um e-mail relay anônimo em vez do e-mail real. Nenhuma informação adicional é solicitada à Apple além do identificador de usuário e, opcionalmente, o e-mail.
Em nenhum caso o App armazena senhas em texto claro ou tem acesso às credenciais do provedor de identidade.
5. Publicidade e Rastreamento
O App exibe anúncios em vídeo fornecidos pelo Google AdMob na seção "Ganhar Créditos". Antes de exibir anúncios, o App solicita sua permissão para rastreamento (conforme exigido pela plataforma utilizada).
- Se você autorizar: o Google AdMob poderá usar o Identificador para Anunciantes (IDFA no iOS / GAID no Android) para exibir anúncios personalizados com base nos seus interesses. Esse identificador é compartilhado com o Google e seus parceiros de publicidade.
- Se você negar: o App continuará exibindo anúncios contextuais (não personalizados), utilizando a tecnologia SKAdNetwork (iOS) ou equivalente (Android), sem acesso ao seu identificador de publicidade.
Você pode alterar sua preferência de rastreamento a qualquer momento nas Configurações do seu dispositivo (Configurações → Privacidade e Segurança → Rastreamento, no iOS). O Google AdMob opera sob a Política de Privacidade do Google.
6. Suporte e Comunicação
Caso o usuário entre em contato com nosso suporte, poderemos coletar:
- Nome e e-mail de contato.
- Mensagens e anexos enviados voluntariamente (como prints de tela para reporte de erros).
Esses dados são usados estritamente para resolver a sua solicitação e não são compartilhados com terceiros para fins de marketing. Os anexos são automaticamente excluídos dos nossos servidores após o processamento do ticket de suporte.
7. Serviços de Terceiros
O App utiliza os seguintes serviços de terceiros, cada um operando sob suas próprias políticas de privacidade:
- Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Functions, Storage, App Check): infraestrutura de backend, autenticação e banco de dados. Pode coletar identificadores de dispositivo para diagnóstico e funcionamento técnico.
- Google AdMob: plataforma de publicidade descrita na seção 5.
- Apple App Store / Google Play Billing: processamento de pagamentos de compras dentro do app. A Vmarc Automação não tem acesso aos dados de cartão de crédito — as transações financeiras são gerenciadas integralmente pela loja do dispositivo.
8. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados (via tela "Meu Perfil" no app).
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e da sua conta — disponível diretamente no app (Configurações → Meu Perfil → Excluir Conta) ou pelo canal de suporte.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: suporte@vmarc.tec.br.
9. Contato
E-mail: suporte@vmarc.tec.br
Empresa: Vmarc Automação e Sistemas LTDA
Localização: Brasil