Політика Конфіденційності

1. Вступ

Vmarc Automação цінує конфіденційність своїх користувачів. Ця політика описує, як додаток "Super Gabari" збирає, використовує та захищає інформацію, відображаючи наше зобов'язання щодо прозорості та безпеки. Ця політика застосовується до версій додатка, доступних на App Store (iOS) і Google Play (Android).

3. Дані Облікового Запису та Хмарне Сховище

Для забезпечення роботи системи кредитів, історії покупок і доступу з кількох пристроїв, наступні дані зберігаються на наших серверах (Google Firebase, регіон southamerica-east1 — Бразилія):

• Відображуване ім'я та адреса електронної пошти, використані під час реєстрації.
• Баланс кредитів та історія транзакцій (покупки, відеонагороди, запрошення).
• Щоденні лічильники використання реклами та анонімний ідентифікатор пристрою (identifierForVendor на iOS / ANDROID_ID на Android), які використовуються виключно для запобігання зловживанням системою вітального бонусу.
• Код запрошення, автоматично згенерований для програми запрошень.
• Створені Бланки OMR: Усі шаблони Бланків OMR, налаштовані користувачем, зберігаються виключно в локальній пам'яті вашого мобільного пристрою. Vmarc Automação не завантажує, не передає, не створює автоматичні резервні копії та не синхронізує ці налаштування з хмарою. Додаток функціонує як інструмент миттєвої перевірки і не керує, не реєструє та не експортує дані учнів; користувач несе відповідальність за перенесення отриманих результатів у власні таблиці або фізичні оцінювання. Видалення додатка або очищення даних системи призведе до остаточної втрати налаштованих Бланків OMR, що вимагатиме їх ручного повторного створення користувачем.

Зазначений вище регіон (Бразилія) стосується даних облікового запису, перелічених у цьому розділі. Інші служби Google можуть працювати на глобальній інфраструктурі — див. розділ 7.

4. Автентифікація

Додаток пропонує наступні методи входу, усі з яких обробляються Google Firebase Authentication:

• Електронна пошта та пароль: адреса електронної пошти та пароль (збережений у хешованому вигляді Firebase) використовуються для ідентифікації користувача.
• Sign in with Apple (iOS): Додаток використовує службу автентифікації Apple. Користувач може вибрати надання анонімної ретрансльованої електронної пошти замість справжньої. Від Apple не вимагається жодної додаткової інформації, крім ідентифікатора користувача та, за бажанням, електронної пошти.

У жодному випадку додаток не зберігає паролі у вигляді звичайного тексту та не має доступу до облікових даних постачальника ідентифікації.

5. Реклама та Відстеження

Додаток показує відеорекламу, надану Google AdMob, у розділі "Отримати Кредити". Перед показом реклами додаток запитує ваш дозвіл на відстеження (відповідно до вимог використовуваної платформи).

• Якщо ви дозволите: Google AdMob може використовувати Ідентифікатор для Рекламодавців (IDFA на iOS / GAID на Android) для показу персоналізованої реклами на основі ваших інтересів. Цей ідентифікатор передається Google та її рекламним партнерам.
• Якщо ви відмовитеся: додаток продовжить показувати контекстну (неперсоналізовану) рекламу, використовуючи технологію SKAdNetwork (iOS) або еквівалентну (Android), без доступу до вашого рекламного ідентифікатора.

Ви можете змінити свої налаштування відстеження в будь-який час у налаштуваннях пристрою (Налаштування → Конфіденційність і безпека → Відстеження, на iOS). Google AdMob працює відповідно до Політики Конфіденційності Google.

6. Підтримка та Спілкування

Якщо користувач звертається до нашої служби підтримки, ми можемо збирати:

• Ім'я та електронну пошту для зв'язку.
• Повідомлення та вкладення, надіслані добровільно (наприклад, знімки екрана для повідомлення про помилки).

Ці дані використовуються виключно для вирішення вашого запиту та не передаються третім сторонам для маркетингових цілей. Вкладення автоматично видаляються з наших серверів після обробки заявки підтримки.

7. Послуги Третіх Сторін

Додаток використовує наступні послуги третіх сторін, кожна з яких діє відповідно до власної політики конфіденційності:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Functions, Storage, App Check): бекенд-інфраструктура, автентифікація та база даних. Може збирати ідентифікатори пристрою для технічної діагностики та функціонування.
• Google Analytics for Firebase: використовується для розуміння використання додатка (відвідані екрани, час перебування, взаємодії), виявлення проблем зручності використання, оптимізації інтерфейсу та надання пріоритету зростаючим ринкам. Дані частково псевдонімізовані — вони не ідентифікують вас безпосередньо — але включають: унікальний ідентифікатор для кожного встановлення (app-instance ID); рекламний ідентифікатор пристрою (IDFA на iOS / GAID на Android), відповідно до вашого вибору відстеження, описаного в розділі 5; і ваше приблизне місцезнаходження (країна, регіон/область і місто), отримане з IP-адреси з'єднання (сама IP-адреса не зберігається у звітах). Обробка відбувається на глобальній інфраструктурі Google. Збір даних підпорядковується контролю, описаному в розділі 10, і діє відповідно до Політики Конфіденційності Google.
• Firebase Crashlytics: служба звітування про збої Google. Збирає діагностичні дані (трасування стека, стан пристрою на момент збою, версію операційної системи) для виявлення та виправлення помилок у додатку. Дані надсилаються лише відповідно до розділу 10 нижче. Діє відповідно до Політики Конфіденційності Google.
• Google AdMob: рекламна платформа, описана в розділі 5.
• Apple App Store / Google Play Billing: обробка платежів за покупки в додатку. Vmarc Automação не має доступу до даних кредитної картки — фінансові транзакції повністю керуються магазином пристрою.

8. Ваші Права (LGPD / GDPR)

Відповідно до Загального Закону про Захист Даних Бразилії (Lei Geral de Proteção de Dados, Закон № 13.709/2018) та, для користувачів у Європейському Союзі, відповідно до Загального Регламенту про Захист Даних (GDPR), ви маєте право:

• Отримати доступ до даних, які ми маємо про вас.
• Виправити неповні або застарілі дані (через екран "Мій Профіль" у додатку).
• Вимагати видалення ваших персональних даних і облікового запису — доступно безпосередньо в додатку (Налаштування → Мій Профіль → Видалити Обліковий Запис) або через канал підтримки.
• Відкликати згоду на звіти про збої, аналіз використання чи персоналізовану рекламу в будь-який час (Налаштування → Конфіденційність).

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв'яжіться з нами: suporte@vmarc.tec.br.

9. Зберігання Даних

Дані облікового запису зберігаються, доки обліковий запис залишається активним. Після видалення облікового запису персональні дані видаляються з наших серверів протягом максимум 30 днів, за винятком юридичних зобов'язань щодо зберігання. Звіти про збої, надіслані до Crashlytics, підпорядковуються політиці зберігання Google (90 днів за замовчуванням).

10. Звіти про Збої та Згода на Рекламу / Аналітику

Звіти про збої (Firebase Crashlytics) та Аналітичні Дані (Firebase Analytics):

• Поза Європейським Союзом / ЄЕЗ / Великою Британією: Надсилання звітів про збої та збір аналітичних даних про використання (описаних у розділі 7) увімкнено за замовчуванням для забезпечення стабільності та постійного вдосконалення додатка. Користувач може вимкнути будь-який із цих зборів у будь-який час через Налаштування → Конфіденційність у додатку.
• У Європейському Союзі, ЄЕЗ і Великій Британії (Підпорядковано GDPR): Збір поведінкових аналітичних даних (Firebase Analytics) і надсилання звітів про збої (Firebase Crashlytics) суворо вимкнено за замовчуванням. Додаток розпочне збір цих даних лише після явної, вільної та поінформованої згоди користувача через наш екран керування конфіденційністю. Цю налаштування можна скасувати в будь-який час у Налаштування → Конфіденційність → Керувати Згодою.

Згода на рекламу (ЄС/ЄЕЗ/Велика Британія): для користувачів, розташованих у Європейському Союзі, Європейському Економічному Просторі або Великій Британії, додаток показує форму згоди на рекламу (Google User Messaging Platform — UMP), як того вимагає GDPR. Користувач може переглянути або змінити свій вибір щодо згоди в будь-який час у Налаштування → Конфіденційність → Керувати Згодою.

11. Контакти

Електронна пошта: suporte@vmarc.tec.br
Компанія: Vmarc Automação e Sistemas LTDA
Місцезнаходження: Бразилія