Gizlilik Politikası

1. Giriş

Vmarc Automação, kullanıcılarının gizliliğine değer verir. Bu politika, "Super Gabari" uygulamasının bilgileri nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklayarak şeffaflık ve güvenlik konusundaki taahhüdümüzü pekiştirir. Bu politika, App Store (iOS) ve Google Play'de (Android) sunulan uygulama sürümleri için geçerlidir.

3. Hesap Verileri ve Bulut Depolama

Kredi sistemini, satın alma geçmişini ve birden fazla cihazda erişimi mümkün kılmak için aşağıdaki veriler sunucularımızda (Google Firebase, southamerica-east1 bölgesi — Brezilya) saklanır:

• Kayıt sırasında kullanılan görünen ad ve e-posta adresi.
• Kredi bakiyesi ve işlem geçmişi (satın alımlar, video ödülleri, yönlendirmeler).
• Günlük reklam kullanım sayaçları ve yalnızca hoş geldin bonusu sisteminin kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla kullanılan anonim cihaz tanımlayıcısı (iOS'ta identifierForVendor / Android'de ANDROID_ID).
• Yönlendirme programı için otomatik olarak oluşturulan referans kodu.
• Oluşturulan OMR Formları: Kullanıcı tarafından yapılandırılan tüm OMR Formu şablonları yalnızca mobil cihazınızın yerel belleğinde saklanır. Vmarc Automação bu yapılandırmaları yüklemez, iletmez, otomatik olarak yedeklemez veya buluta senkronize etmez. Uygulama, anlık bir değerlendirme aracı olarak çalışır ve öğrenci verilerini yönetmez, kaydetmez veya dışa aktarmaz; elde edilen sonuçları kendi çizelgelerine veya fiziksel değerlendirmelerine aktarmak kullanıcının sorumluluğundadır. Uygulamanın kaldırılması veya sistem verilerinin temizlenmesi, yapılandırılan OMR Formlarının kalıcı olarak kaybolmasına neden olur ve kullanıcının bunları manuel olarak yeniden oluşturması gerekir.

Yukarıdaki bölge (Brezilya) bu bölümde listelenen hesap verilerine ilişkindir. Diğer Google hizmetleri küresel altyapıda çalışabilir — bölüm 7'ye bakın.

4. Kimlik Doğrulama

Uygulama, tümü Google Firebase Authentication tarafından işlenen aşağıdaki giriş yöntemlerini sunar:

• E-posta ve şifre: kullanıcıyı tanımlamak için e-posta adresi ve şifre (Firebase tarafından hash'lenerek saklanır) kullanılır.
• Sign in with Apple (iOS): Uygulama, Apple'ın kimlik doğrulama hizmetini kullanır. Kullanıcı, gerçek e-posta yerine anonim bir aktarım e-postası paylaşmayı tercih edebilir. Apple'dan kullanıcı tanımlayıcısı ve isteğe bağlı olarak e-posta dışında ek bilgi talep edilmez.

Uygulama hiçbir durumda şifreleri düz metin olarak saklamaz veya kimlik sağlayıcısının kimlik bilgilerine erişimi yoktur.

5. Reklamlar ve Takip

Uygulama, "Kredi Kazan" bölümünde Google AdMob tarafından sağlanan video reklamları gösterir. Reklamları göstermeden önce, uygulama kullanılan platform tarafından gerektirildiği şekilde takip izninizi ister.

• İzin verirseniz: Google AdMob, ilgi alanlarınıza dayalı kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için Reklamcı Tanımlayıcısını (iOS'ta IDFA / Android'de GAID) kullanabilir. Bu tanımlayıcı Google ve reklam ortaklarıyla paylaşılır.
• Reddederseniz: Uygulama, reklam tanımlayıcınıza erişim olmadan SKAdNetwork (iOS) veya eşdeğer teknolojiyi (Android) kullanarak bağlamsal (kişiselleştirilmemiş) reklamlar göstermeye devam eder.

Takip tercihinizi cihazınızın Ayarlar bölümünde (iOS'ta Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip) istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Google AdMob, Google Gizlilik Politikası kapsamında faaliyet gösterir.

6. Destek ve İletişim

Kullanıcının destek ekibimizle iletişime geçmesi durumunda şunları toplayabiliriz:

• İletişim adı ve e-postası.
• Gönüllü olarak gönderilen mesajlar ve ekler (hata bildirimi için ekran görüntüleri gibi).

Bu veriler yalnızca talebinizi çözmek için kullanılır ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ekler, destek talebi işlendikten sonra sunucularımızdan otomatik olarak silinir.

7. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Uygulama, her biri kendi gizlilik politikaları kapsamında faaliyet gösteren aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanır:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Functions, Storage, App Check): arka uç altyapısı, kimlik doğrulama ve veritabanı. Teknik tanılama ve işlevsellik için cihaz tanımlayıcıları toplayabilir.
• Google Analytics for Firebase: uygulama kullanımını anlamak (ziyaret edilen ekranlar, geçirilen süre, etkileşimler), kullanılabilirlik sorunlarını belirlemek, arayüzü optimize etmek ve büyüyen pazarlara öncelik vermek için kullanılır. Veriler takma ad kullanılarak anonimleştirilmiştir — sizi doğrudan tanımlamaz — ancak şunları içerir: yükleme başına benzersiz bir tanımlayıcı (app-instance ID); bölüm 5'te açıklanan takip tercihinize tabi olan cihaz reklam tanımlayıcısı (iOS'ta IDFA / Android'de GAID); ve bağlantının IP adresinden türetilen yaklaşık konumunuz (ülke, bölge/eyalet ve şehir) (IP adresinin kendisi raporlarda saklanmaz). İşleme, Google'ın küresel altyapısında gerçekleşir. Toplama, bölüm 10'da açıklanan kontrole tabidir ve Google Gizlilik Politikası kapsamında faaliyet gösterir.
• Firebase Crashlytics: Google'ın çökme raporlama hizmeti. Uygulamadaki hataları belirlemek ve düzeltmek için tanılama verileri (yığın izleri, çökme anında cihaz durumu, işletim sistemi sürümü) toplar. Veriler yalnızca aşağıdaki bölüm 10'a göre gönderilir. Google Gizlilik Politikası kapsamında faaliyet gösterir.
• Google AdMob: bölüm 5'te açıklanan reklam platformu.
• Apple App Store / Google Play Billing: uygulama içi satın alımların ödeme işlemleri. Vmarc Automação'nın kredi kartı verilerine erişimi yoktur — finansal işlemler tamamen cihaz mağazası tarafından yönetilir.

8. Haklarınız (LGPD / GDPR)

Brezilya Genel Veri Koruma Kanunu (Lei Geral de Proteção de Dados, Kanun No. 13.709/2018) ve Avrupa Birliği'ndeki kullanıcılar için Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda sahip olduğumuz verilere erişme.
• Eksik veya güncel olmayan verileri düzeltme (uygulamadaki "Profilim" ekranı üzerinden).
• Kişisel verilerinizin ve hesabınızın silinmesini talep etme — doğrudan uygulama üzerinden (Ayarlar → Profilim → Hesabı Sil) veya destek kanalı aracılığıyla erişilebilir.
• Çökme raporları, kullanım analizi veya kişiselleştirilmiş reklamlar için verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekme (Ayarlar → Gizlilik).

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için iletişime geçin: suporte@vmarc.tec.br.

9. Veri Saklama

Hesap verileri, hesap aktif olduğu sürece saklanır. Hesabın silinmesinden sonra, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, kişisel veriler en fazla 30 gün içinde sunucularımızdan kaldırılır. Crashlytics'e gönderilen çökme raporları, Google'ın saklama politikasına (varsayılan olarak 90 gün) tabidir.

10. Çökme Raporları ve Reklam / Analitik Onayı

Çökme raporları (Firebase Crashlytics) ve Analitik Veriler (Firebase Analytics):

• Avrupa Birliği / EEE / Birleşik Krallık Dışında: Uygulamanın kararlılığını ve sürekli iyileştirilmesini sağlamak için çökme raporlarının gönderilmesi ve kullanım analitik verilerinin toplanması (bölüm 7'de açıklandığı gibi) varsayılan olarak etkindir. Kullanıcı, uygulama içindeki Ayarlar → Gizlilik bölümünden bu toplamalardan herhangi birini istediği zaman devre dışı bırakabilir.
• Avrupa Birliği, EEE ve Birleşik Krallık'ta (GDPR'ye Tabi): Davranışsal analitik verilerin toplanması (Firebase Analytics) ve çökme raporlarının gönderilmesi (Firebase Crashlytics) varsayılan olarak kesinlikle devre dışıdır. Uygulama, bu verileri yalnızca gizlilik yönetim ekranımız aracılığıyla kullanıcının açık, özgür ve bilgilendirilmiş rızasını aldıktan sonra toplamaya başlayacaktır. Tercih, Ayarlar → Gizlilik → İzni Yönet bölümünden istediğiniz zaman geri alınabilir.

Reklam onayı (AB/EEE/Birleşik Krallık): Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık'ta bulunan kullanıcılar için uygulama, GDPR'nin gerektirdiği şekilde bir reklam onay formu (Google User Messaging Platform — UMP) gösterir. Kullanıcı, onay tercihlerini istediği zaman Ayarlar → Gizlilik → İzni Yönet bölümünden gözden geçirebilir veya değiştirebilir.

11. İletişim

E-posta: suporte@vmarc.tec.br
Şirket: Vmarc Automação e Sistemas LTDA
Konum: Brezilya