นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

Vmarc Automação ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ นโยบายนี้อธิบายว่าแอป "Super Gabari" รวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลอย่างไร ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเราต่อความโปร่งใสและความปลอดภัย นโยบายนี้ใช้กับแอปเวอร์ชันที่มีให้บริการบน App Store (iOS) และ Google Play (Android)

3. ข้อมูลบัญชีและการจัดเก็บบนคลาวด์

เพื่อรองรับระบบเครดิต ประวัติการซื้อ และการเข้าถึงจากหลายอุปกรณ์ ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา (Google Firebase ภูมิภาค southamerica-east1 — บราซิล):

• ชื่อที่แสดง และ ที่อยู่อีเมล ที่ใช้ในการลงทะเบียน
• ยอดเครดิตคงเหลือ และประวัติธุรกรรม (การซื้อ รางวัลวิดีโอ การแนะนำ)
• ตัวนับการใช้งานโฆษณารายวัน และตัวระบุอุปกรณ์แบบไม่ระบุตัวตน (identifierForVendor บน iOS / ANDROID_ID บน Android) ซึ่งใช้เพียงเพื่อป้องกันการใช้ระบบโบนัสต้อนรับในทางที่ผิด
• รหัสแนะนำที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับโปรแกรมแนะนำ
• กระดาษ OMR ที่สร้างขึ้น: เทมเพลตกระดาษ OMR ทั้งหมดที่ผู้ใช้กำหนดค่าจะถูกจัดเก็บไว้ในหน่วยความจำในเครื่องของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเท่านั้น Vmarc Automação ไม่อัปโหลด ส่งต่อ สำรองข้อมูลอัตโนมัติ หรือซิงค์การกำหนดค่าเหล่านี้กับคลาวด์ แอปทำหน้าที่เป็นเครื่องมือตรวจแบบทันที และไม่จัดการ ลงทะเบียน หรือส่งออกข้อมูลนักเรียน ผู้ใช้มีหน้าที่คัดลอกผลลัพธ์ที่ได้ไปยังตารางหรือการประเมินผลทางกายภาพของตนเอง การถอนการติดตั้งแอปหรือการล้างข้อมูลระบบจะส่งผลให้กระดาษ OMR ที่กำหนดค่าไว้สูญหายอย่างถาวร ซึ่งต้องให้ผู้ใช้สร้างใหม่ด้วยตนเอง

ภูมิภาคดังกล่าวข้างต้น (บราซิล) หมายถึงข้อมูลบัญชีที่ระบุไว้ในส่วนนี้ บริการอื่นๆ ของ Google อาจดำเนินการบนโครงสร้างพื้นฐานทั่วโลก — ดูส่วนที่ 7

4. การยืนยันตัวตน

แอปมีวิธีการเข้าสู่ระบบต่อไปนี้ ซึ่งทั้งหมดได้รับการประมวลผลโดย Google Firebase Authentication:

• อีเมลและรหัสผ่าน: ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบแฮชโดย Firebase) ใช้เพื่อระบุตัวผู้ใช้
• Sign in with Apple (iOS): แอปใช้บริการยืนยันตัวตนของ Apple ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะแชร์อีเมลถ่ายทอดแบบไม่ระบุตัวตนแทนอีเมลจริงได้ ไม่มีการขอข้อมูลเพิ่มเติมจาก Apple นอกเหนือจากตัวระบุผู้ใช้และอีเมล (หากเลือก)

ในทุกกรณี แอปจะไม่จัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา หรือเข้าถึงข้อมูลรับรองของผู้ให้บริการยืนยันตัวตน

5. โฆษณาและการติดตาม

แอปแสดงโฆษณาวิดีโอที่จัดหาโดย Google AdMob ในส่วน "รับเครดิต" ก่อนแสดงโฆษณา แอปจะขอสิทธิ์ในการติดตามจากคุณ (ตามที่แพลตฟอร์มที่ใช้กำหนด)

• หากคุณอนุญาต: Google AdMob อาจใช้ตัวระบุผู้โฆษณา (IDFA บน iOS / GAID บน Android) เพื่อแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณตามความสนใจของคุณ ตัวระบุนี้จะถูกแชร์กับ Google และพันธมิตรโฆษณาของบริษัท
• หากคุณปฏิเสธ: แอปจะยังคงแสดงโฆษณาตามบริบท (ไม่ปรับให้เหมาะกับคุณ) โดยใช้เทคโนโลยี SKAdNetwork (iOS) หรือเทียบเท่า (Android) โดยไม่เข้าถึงตัวระบุโฆษณาของคุณ

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการติดตามของคุณได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ (การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การติดตาม บน iOS) Google AdMob ดำเนินการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

6. การสนับสนุนและการสื่อสาร

หากผู้ใช้ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราอาจเก็บรวบรวม:

• ชื่อและอีเมลติดต่อ
• ข้อความและไฟล์แนบที่ส่งโดยสมัครใจ (เช่น ภาพหน้าจอเพื่อรายงานข้อผิดพลาด)

ข้อมูลนี้ใช้เพื่อแก้ไขคำขอของคุณเท่านั้น และจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ไฟล์แนบจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยอัตโนมัติหลังจากที่คำร้องขอการสนับสนุนได้รับการดำเนินการแล้ว

7. บริการของบุคคลที่สาม

แอปใช้บริการของบุคคลที่สามต่อไปนี้ ซึ่งแต่ละบริการดำเนินการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Functions, Storage, App Check): โครงสร้างพื้นฐานแบ็กเอนด์ การยืนยันตัวตน และฐานข้อมูล อาจรวบรวมตัวระบุอุปกรณ์เพื่อการวินิจฉัยทางเทคนิคและการทำงาน
• Google Analytics for Firebase: ใช้เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานแอป (หน้าจอที่เข้าชม เวลาที่ใช้ ปฏิสัมพันธ์) ระบุปัญหาด้านการใช้งาน ปรับปรุงอินเทอร์เฟซ และจัดลำดับความสำคัญของตลาดที่กำลังเติบโต ข้อมูลถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนบางส่วน — ไม่ระบุตัวคุณโดยตรง — แต่รวมถึง: ตัวระบุเฉพาะสำหรับแต่ละการติดตั้ง (app-instance ID); ตัวระบุโฆษณาของอุปกรณ์ (IDFA บน iOS / GAID บน Android) ตามการตั้งค่าการติดตามของคุณที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 5; และตำแหน่งโดยประมาณของคุณ (ประเทศ ภูมิภาค/รัฐ และเมือง) ซึ่งได้มาจากที่อยู่ IP ของการเชื่อมต่อ (ที่อยู่ IP เองจะไม่ถูกเก็บไว้ในรายงาน) การประมวลผลเกิดขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานทั่วโลกของ Google การรวบรวมเป็นไปตามการควบคุมที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 10 และดำเนินการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
• Firebase Crashlytics: บริการรายงานข้อขัดข้องของ Google รวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย (การติดตามสแต็ก สถานะอุปกรณ์ ณ เวลาที่เกิดข้อขัดข้อง เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ) เพื่อระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดในแอป ข้อมูลจะถูกส่งเฉพาะตามส่วนที่ 10 ด้านล่างเท่านั้น ดำเนินการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
• Google AdMob: แพลตฟอร์มโฆษณาที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 5
• Apple App Store / Google Play Billing: การประมวลผลการชำระเงินสำหรับการซื้อภายในแอป Vmarc Automação ไม่มีการเข้าถึงข้อมูลบัตรเครดิต — ธุรกรรมทางการเงินได้รับการจัดการโดยสโตร์ของอุปกรณ์ทั้งหมด

8. สิทธิ์ของคุณ (LGPD / GDPR)

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของบราซิล (Lei Geral de Proteção de Dados กฎหมายเลขที่ 13.709/2018) และสำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป ตามข้อบังคับคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

• เข้าถึงข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือล้าสมัย (ผ่านหน้าจอ "โปรไฟล์ของฉัน" ในแอป)
• ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชีของคุณ — มีให้บริการโดยตรงในแอป (การตั้งค่า → โปรไฟล์ของฉัน → ลบบัญชี) หรือผ่านช่องทางสนับสนุน
• ถอนความยินยอมสำหรับรายงานข้อขัดข้อง การวิเคราะห์การใช้งาน หรือโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณได้ทุกเมื่อ (การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว)

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อ: suporte@vmarc.tec.br

9. การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ หลังจากการลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราภายในสูงสุด 30 วัน เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษา รายงานข้อขัดข้องที่ส่งไปยัง Crashlytics เป็นไปตามนโยบายการเก็บรักษาของ Google (90 วันตามค่าเริ่มต้น)

10. รายงานข้อขัดข้องและความยินยอมด้านโฆษณา / การวิเคราะห์

รายงานข้อขัดข้อง (Firebase Crashlytics) และข้อมูลการวิเคราะห์ (Firebase Analytics):

• นอกสหภาพยุโรป / EEE / สหราชอาณาจักร: การส่งรายงานข้อขัดข้องและการรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์การใช้งาน (ตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 7) จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นเพื่อรับประกันความเสถียรและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของแอป ผู้ใช้สามารถปิดการรวบรวมข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่าน การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว ภายในแอป
• ในสหภาพยุโรป EEE และสหราชอาณาจักร (อยู่ภายใต้ GDPR): การรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์พฤติกรรม (Firebase Analytics) และการส่งรายงานข้อขัดข้อง (Firebase Crashlytics) จะปิดใช้งานอย่างเข้มงวดตามค่าเริ่มต้น แอปจะเริ่มรวบรวมข้อมูลนี้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมที่ชัดเจน เป็นอิสระ และมีข้อมูลครบถ้วนจากผู้ใช้ผ่านหน้าจอการจัดการความเป็นส่วนตัวของเราเท่านั้น การตั้งค่านี้สามารถเพิกถอนได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → จัดการความยินยอม

ความยินยอมด้านโฆษณา (EU/EEE/สหราชอาณาจักร): สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร แอปจะแสดงแบบฟอร์มความยินยอมด้านโฆษณา (Google User Messaging Platform — UMP) ตามที่ GDPR กำหนด ผู้ใช้สามารถตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงการเลือกความยินยอมของตนได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → จัดการความยินยอม

11. ติดต่อ

อีเมล: suporte@vmarc.tec.br
บริษัท: Vmarc Automação e Sistemas LTDA
ที่ตั้ง: บราซิล