Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Vmarc Automação ceni prywatność swoich użytkowników. Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób aplikacja „Super Gabari” gromadzi, wykorzystuje i chroni informacje, odzwierciedlając nasze zaangażowanie w przejrzystość i bezpieczeństwo. Niniejsza polityka dotyczy wersji aplikacji dostępnych na App Store (iOS) i Google Play (Android).

3. Dane Konta i Przechowywanie w Chmurze

Aby umożliwić działanie systemu kredytów, historii zakupów i dostępu z wielu urządzeń, następujące dane są przechowywane na naszych serwerach (Google Firebase, region southamerica-east1 — Brazylia):

• Wyświetlana nazwa i adres e-mail użyte podczas rejestracji.
• Saldo kredytów i historia transakcji (zakupy, nagrody wideo, polecenia).
• Dzienne liczniki wykorzystania reklam i anonimowy identyfikator urządzenia (identifierForVendor na iOS / ANDROID_ID na Android), wykorzystywane wyłącznie w celu zapobiegania nadużyciom systemu bonusu powitalnego.
• Kod polecający generowany automatycznie dla programu poleceń.
• Utworzone Arkusze OMR: Wszystkie szablony Arkuszy OMR skonfigurowane przez użytkownika są przechowywane wyłącznie w pamięci lokalnej Twojego urządzenia mobilnego. Vmarc Automação nie przesyła, nie transmituje, nie tworzy automatycznych kopii zapasowych ani nie synchronizuje tych konfiguracji z chmurą. Aplikacja działa jako narzędzie do natychmiastowego sprawdzania i nie zarządza, nie rejestruje ani nie eksportuje danych uczniów; obowiązkiem użytkownika jest przepisanie uzyskanych wyników do odpowiednich arkuszy lub ocen fizycznych. Odinstalowanie aplikacji lub wyczyszczenie danych systemu spowoduje trwałą utratę skonfigurowanych Arkuszy OMR, co będzie wymagało ich ręcznego ponownego utworzenia przez użytkownika.

Powyższy region (Brazylia) odnosi się do danych konta wymienionych w tej sekcji. Inne usługi Google mogą działać na globalnej infrastrukturze — patrz sekcja 7.

4. Uwierzytelnianie

Aplikacja oferuje następujące metody logowania, wszystkie przetwarzane przez Google Firebase Authentication:

• E-mail i hasło: adres e-mail i hasło (przechowywane w postaci hashowanej przez Firebase) są używane do identyfikacji użytkownika.
• Sign in with Apple (iOS): Aplikacja korzysta z usługi uwierzytelniania Apple. Użytkownik może wybrać udostępnienie anonimowego przekazywanego e-maila zamiast prawdziwego. Od Apple nie są wymagane żadne dodatkowe informacje poza identyfikatorem użytkownika i, opcjonalnie, e-mailem.

W żadnym przypadku aplikacja nie przechowuje haseł w postaci zwykłego tekstu ani nie ma dostępu do danych uwierzytelniających dostawcy tożsamości.

5. Reklamy i Śledzenie

Aplikacja wyświetla reklamy wideo dostarczane przez Google AdMob w sekcji „Zdobądź Kredyty”. Przed wyświetleniem reklam aplikacja prosi o Twoją zgodę na śledzenie (zgodnie z wymaganiami wykorzystywanej platformy).

• Jeśli wyrazisz zgodę: Google AdMob może wykorzystać Identyfikator Reklamodawcy (IDFA na iOS / GAID na Android) do wyświetlania spersonalizowanych reklam na podstawie Twoich zainteresowań. Ten identyfikator jest udostępniany Google i jej partnerom reklamowym.
• Jeśli odmówisz: aplikacja będzie nadal wyświetlać reklamy kontekstowe (niespersonalizowane), wykorzystując technologię SKAdNetwork (iOS) lub jej odpowiednik (Android), bez dostępu do Twojego identyfikatora reklamowego.

Możesz zmienić swoje preferencje śledzenia w dowolnym momencie w ustawieniach urządzenia (Ustawienia → Prywatność i Bezpieczeństwo → Śledzenie, na iOS). Google AdMob działa zgodnie z Polityką Prywatności Google.

6. Pomoc Techniczna i Komunikacja

Jeśli użytkownik skontaktuje się z naszym zespołem pomocy technicznej, możemy gromadzić:

• Imię i e-mail kontaktowy.
• Wiadomości i załączniki przesłane dobrowolnie (takie jak zrzuty ekranu do zgłaszania błędów).

Dane te są wykorzystywane wyłącznie do rozwiązania Twojego zgłoszenia i nie są udostępniane stronom trzecim w celach marketingowych. Załączniki są automatycznie usuwane z naszych serwerów po przetworzeniu zgłoszenia pomocy technicznej.

7. Usługi Stron Trzecich

Aplikacja korzysta z następujących usług stron trzecich, z których każda działa zgodnie z własną polityką prywatności:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Functions, Storage, App Check): infrastruktura backendowa, uwierzytelnianie i baza danych. Może gromadzić identyfikatory urządzenia do celów diagnostyki technicznej i funkcjonowania.
• Google Analytics for Firebase: wykorzystywana do zrozumienia użytkowania aplikacji (odwiedzane ekrany, czas spędzony, interakcje), identyfikacji problemów z użytecznością, optymalizacji interfejsu i priorytetyzacji rozwijających się rynków. Dane są częściowo pseudonimizowane — nie identyfikują Cię bezpośrednio — ale obejmują: unikalny identyfikator dla każdej instalacji (app-instance ID); identyfikator reklamowy urządzenia (IDFA na iOS / GAID na Android), zgodnie z Twoim wyborem śledzenia opisanym w sekcji 5; oraz Twoją przybliżoną lokalizację (kraj, region/województwo i miasto), wywnioskowaną z adresu IP połączenia (sam adres IP nie jest przechowywany w raportach). Przetwarzanie odbywa się na globalnej infrastrukturze Google. Gromadzenie danych podlega kontroli opisanej w sekcji 10 i działa zgodnie z Polityką Prywatności Google.
• Firebase Crashlytics: usługa raportowania awarii Google. Gromadzi dane diagnostyczne (ślady stosu, stan urządzenia w momencie awarii, wersję systemu operacyjnego) w celu identyfikacji i naprawy błędów w aplikacji. Dane są wysyłane wyłącznie zgodnie z sekcją 10 poniżej. Działa zgodnie z Polityką Prywatności Google.
• Google AdMob: platforma reklamowa opisana w sekcji 5.
• Apple App Store / Google Play Billing: przetwarzanie płatności za zakupy w aplikacji. Vmarc Automação nie ma dostępu do danych karty kredytowej — transakcje finansowe są w całości zarządzane przez sklep urządzenia.

8. Twoje Prawa (LGPD / GDPR)

Zgodnie z Ogólną Ustawą o Ochronie Danych Brazylii (Lei Geral de Proteção de Dados, Ustawa nr 13.709/2018) oraz, dla użytkowników w Unii Europejskiej, zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO/GDPR), masz prawo do:

• Dostępu do danych, które przechowujemy na Twój temat.
• Poprawiania niekompletnych lub nieaktualnych danych (za pośrednictwem ekranu „Mój Profil” w aplikacji).
• Żądania usunięcia swoich danych osobowych i konta — dostępne bezpośrednio w aplikacji (Ustawienia → Mój Profil → Usuń Konto) lub za pośrednictwem kanału pomocy technicznej.
• Wycofania zgody na raporty o awariach, analizę użytkowania lub spersonalizowane reklamy w dowolnym momencie (Ustawienia → Prywatność).

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami: suporte@vmarc.tec.br.

9. Przechowywanie Danych

Dane konta są przechowywane tak długo, jak konto pozostaje aktywne. Po usunięciu konta dane osobowe są usuwane z naszych serwerów w ciągu maksymalnie 30 dni, z zastrzeżeniem prawnych obowiązków przechowywania. Raporty o awariach wysyłane do Crashlytics podlegają polityce przechowywania Google (domyślnie 90 dni).

10. Raporty o Awariach oraz Zgoda na Reklamy / Analitykę

Raporty o awariach (Firebase Crashlytics) i Dane Analityczne (Firebase Analytics):

• Poza Unią Europejską / EOG / Wielką Brytanią: Wysyłanie raportów o awariach i gromadzenie danych analitycznych o użytkowaniu (opisanych w sekcji 7) jest domyślnie włączone, aby zapewnić stabilność i ciągłe ulepszanie aplikacji. Użytkownik może wyłączyć dowolne z tych zbierania danych w dowolnym momencie za pośrednictwem Ustawienia → Prywatność w aplikacji.
• W Unii Europejskiej, EOG i Wielkiej Brytanii (Podlegające RODO): Gromadzenie danych analitycznych dotyczących zachowań (Firebase Analytics) i wysyłanie raportów o awariach (Firebase Crashlytics) jest domyślnie ściśle wyłączone. Aplikacja rozpocznie gromadzenie tych danych dopiero po uzyskaniu wyraźnej, dobrowolnej i świadomej zgody użytkownika za pośrednictwem naszego ekranu zarządzania prywatnością. Preferencję tę można w każdej chwili wycofać w Ustawienia → Prywatność → Zarządzaj Zgodą.

Zgoda na reklamy (UE/EOG/Wielka Brytania): dla użytkowników znajdujących się w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Wielkiej Brytanii aplikacja wyświetla formularz zgody na reklamy (Google User Messaging Platform — UMP), zgodnie z wymogami RODO. Użytkownik może przejrzeć lub zmienić swoje wybory dotyczące zgody w dowolnym momencie w Ustawienia → Prywatność → Zarządzaj Zgodą.

11. Kontakt

E-mail: suporte@vmarc.tec.br
Firma: Vmarc Automação e Sistemas LTDA
Lokalizacja: Brazylia