गोपनीयता धोरण

1. परिचय

Vmarc Automação आपल्या वापरकर्त्यांच्या गोपनीयतेला महत्त्व देते. हे धोरण "Super Gabari" अ‍ॅप कशा प्रकारे माहिती गोळा करते, वापरते आणि सुरक्षित ठेवते हे स्पष्ट करते, जे पारदर्शकता आणि सुरक्षिततेप्रती आमची बांधिलकी अधोरेखित करते. हे धोरण App Store (iOS) आणि Google Play (Android) वर उपलब्ध अ‍ॅपच्या आवृत्त्यांना लागू होते.

3. खात्याचा डेटा आणि क्लाउड साठवण

क्रेडिट प्रणाली, खरेदी इतिहास आणि अनेक डिव्हाइसवर प्रवेश शक्य करण्यासाठी, खालील डेटा आमच्या सर्व्हरवर साठवला जातो (Google Firebase, southamerica-east1 — ब्राझील प्रदेश):

• नोंदणीत वापरलेले प्रदर्शन नाव आणि ईमेल पत्ता.
• क्रेडिट शिल्लक आणि व्यवहार इतिहास (खरेदी, व्हिडिओ बक्षिसे, रेफरल्स).
• जाहिरातींच्या दैनिक वापराची गणना आणि अनामिक डिव्हाइस ओळखकर्ता (iOS वर identifierForVendor / Android वर ANDROID_ID), जो केवळ स्वागत बोनस प्रणालीतील गैरवापर रोखण्यासाठी वापरला जातो.
• रेफरल प्रोग्रामसाठी आपोआप तयार होणारा रेफरल कोड.
• तयार केलेल्या OMR शीट: वापरकर्त्याने तयार केलेले सर्व OMR शीट टेम्पलेट फक्त त्याच्या मोबाइल डिव्हाइसच्या स्थानिक मेमरीत साठवले जातात. Vmarc Automação हे कॉन्फिगरेशन अपलोड, प्रसारित, आपोआप बॅकअप किंवा क्लाउड सिंक करत नाही. अ‍ॅप तात्काळ तपासणीचे साधन म्हणून कार्य करते आणि विद्यार्थ्यांच्या डेटाचे व्यवस्थापन, नोंदणी किंवा एक्सपोर्ट करत नाही; मिळालेले निकाल स्वतःच्या संबंधित शीट किंवा कागदी मूल्यांकनात नोंदवण्याची जबाबदारी वापरकर्त्याची आहे. अ‍ॅप अनइन्स्टॉल केल्याने किंवा सिस्टम डेटा साफ केल्याने कॉन्फिगर केलेल्या OMR शीट कायमच्या गमावल्या जातील, ज्यासाठी वापरकर्त्याला त्या पुन्हा स्वतः तयार कराव्या लागतील.

वरील नमूद केलेला प्रदेश (ब्राझील) या विभागात सूचीबद्ध खात्याच्या डेटाशी संबंधित आहे. Google च्या इतर सेवा जागतिक पायाभूत सुविधांवर कार्य करू शकतात — विभाग 7 पहा.

4. प्रमाणीकरण

अ‍ॅप खालील लॉग इन पद्धती देते, ज्या सर्व Google Firebase Authentication द्वारे प्रक्रिया केल्या जातात:

• ईमेल आणि पासवर्ड: वापरकर्त्याची ओळख पटवण्यासाठी ईमेल पत्ता आणि पासवर्ड (Firebase द्वारे हॅश करून साठवलेला) वापरला जातो.
• Sign in with Apple (iOS): अ‍ॅप Apple ची प्रमाणीकरण सेवा वापरते. वापरकर्ता त्याच्या खऱ्या ईमेलऐवजी एक अनामिक रिले ईमेल शेअर करणे निवडू शकतो. Apple कडून वापरकर्ता ओळखकर्ता आणि ऐच्छिकपणे ईमेल याशिवाय अतिरिक्त कोणतीही माहिती मागितली जात नाही.

अ‍ॅप कधीही पासवर्ड साध्या मजकुरात साठवत नाही किंवा ओळख प्रदात्याच्या क्रेडेन्शियलमध्ये प्रवेश करत नाही.

5. जाहिराती आणि ट्रॅकिंग

अ‍ॅप "क्रेडिट मिळवा" विभागात Google AdMob ने दिलेल्या व्हिडिओ जाहिराती दाखवते. जाहिराती दाखवण्यापूर्वी, अ‍ॅप ट्रॅकिंगसाठी तुमची परवानगी मागते (वापरलेल्या प्लॅटफॉर्मच्या आवश्यकतेनुसार).

• तुम्ही परवानगी दिल्यास: Google AdMob तुमच्या आवडीनुसार वैयक्तिकृत जाहिराती दाखवण्यासाठी जाहिरात ओळखकर्ता (iOS वर IDFA / Android वर GAID) वापरू शकते. हा ओळखकर्ता Google आणि त्याच्या जाहिरात भागीदारांसोबत शेअर केला जातो.
• तुम्ही नकार दिल्यास: अ‍ॅप तुमच्या जाहिरात ओळखकर्त्यात प्रवेश न करता SKAdNetwork तंत्रज्ञान (iOS) किंवा समतुल्य (Android) वापरून संदर्भानुसार (वैयक्तिकृत नसलेल्या) जाहिराती दाखवत राहील.

तुम्ही तुमच्या डिव्हाइसच्या सेटिंग्जमध्ये जाऊन कधीही ट्रॅकिंगची पसंती बदलू शकता (iOS वर सेटिंग्ज → गोपनीयता आणि सुरक्षा → ट्रॅकिंग). Google AdMob Google च्या गोपनीयता धोरणाअंतर्गत कार्य करते.

6. सहाय्य आणि संवाद

वापरकर्त्याने आमच्या सहाय्य टीमशी संपर्क साधल्यास, आम्ही खालील माहिती गोळा करू शकतो:

• नाव आणि संपर्क ईमेल.
• स्वेच्छेने पाठवलेले संदेश आणि जोडलेल्या फाइल्स (जसे त्रुटी अहवालासाठी स्क्रीनशॉट्स).

हा डेटा केवळ तुमची विनंती सोडवण्यासाठी वापरला जातो आणि विपणनाच्या उद्देशाने तृतीय पक्षासोबत शेअर केला जात नाही. सहाय्य तिकीट प्रक्रिया झाल्यावर जोडलेल्या फाइल्स आपोआप आमच्या सर्व्हरवरून हटवल्या जातात.

7. तृतीय पक्ष सेवा

अ‍ॅप खालील तृतीय पक्ष सेवा वापरते, ज्यापैकी प्रत्येक स्वतःच्या गोपनीयता धोरणाअंतर्गत कार्य करते:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Functions, Storage, App Check): बॅकएंड पायाभूत सुविधा, प्रमाणीकरण आणि डेटाबेस. निदान आणि तांत्रिक कार्यासाठी डिव्हाइस ओळखकर्ता गोळा करू शकते.
• Google Analytics for Firebase: अ‍ॅपचा वापर समजून घेण्यासाठी (पाहिलेल्या स्क्रीन, घालवलेला वेळ, संवाद), वापरण्यायोग्यतेच्या समस्या ओळखण्यासाठी, इंटरफेस सुधारण्यासाठी आणि जिथे अ‍ॅप वाढत आहे त्या बाजारपेठांना प्राधान्य देण्यासाठी वापरले जाते. डेटा छद्मनामांकित आहे — तो तुम्हाला थेट ओळखत नाही — पण यात समाविष्ट आहे: प्रत्येक इन्स्टॉलेशनसाठी एक विशिष्ट ओळखकर्ता (app-instance ID); डिव्हाइसचा जाहिरात ओळखकर्ता (iOS वर IDFA / Android वर GAID), जो विभाग 5 मध्ये वर्णन केलेल्या तुमच्या ट्रॅकिंग निवडीच्या अधीन आहे; आणि तुमचे अंदाजे स्थान (देश, प्रदेश/राज्य आणि शहर), जे कनेक्शनच्या IP पत्त्यावरून काढले जाते (IP पत्ता स्वतः अहवालात साठवला जात नाही). प्रक्रिया Google च्या जागतिक पायाभूत सुविधांवर होते. संकलन विभाग 10 मध्ये वर्णन केलेल्या नियंत्रणाचे पालन करते आणि Google च्या गोपनीयता धोरणाअंतर्गत कार्य करते.
• Firebase Crashlytics: Google ची क्रॅश अहवाल सेवा. अ‍ॅपमधील त्रुटी ओळखण्यासाठी आणि दुरुस्त करण्यासाठी निदान डेटा (स्टॅक ट्रेस, क्रॅशच्या वेळी डिव्हाइसची स्थिती, ऑपरेटिंग सिस्टमची आवृत्ती) गोळा करते. डेटा केवळ खालील विभाग 10 नुसार पाठवला जातो. Google च्या गोपनीयता धोरणाअंतर्गत कार्य करते.
• Google AdMob: विभाग 5 मध्ये वर्णन केलेले जाहिरात प्लॅटफॉर्म.
• Apple App Store / Google Play Billing: अ‍ॅपमधील खरेदींचे पेमेंट प्रक्रिया. Vmarc Automação ला क्रेडिट कार्ड डेटामध्ये प्रवेश नाही — आर्थिक व्यवहार पूर्णपणे डिव्हाइसच्या स्टोअरद्वारे व्यवस्थापित केले जातात.

8. तुमचे अधिकार (LGPD / GDPR)

ब्राझीलच्या डेटा संरक्षण कायद्याच्या (LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados, कायदा क्रमांक 13.709/2018) आणि, युरोपियन युनियनच्या वापरकर्त्यांसाठी, सर्वसाधारण डेटा संरक्षण नियमनाच्या (GDPR) अनुपालनात, तुम्हाला खालील अधिकार आहेत:

• आमच्याकडे तुमच्याबद्दल असलेल्या डेटामध्ये प्रवेश करणे.
• अपूर्ण किंवा जुनी माहिती दुरुस्त करणे (अ‍ॅपमधील "माझे प्रोफाइल" स्क्रीनद्वारे).
• तुमचा वैयक्तिक डेटा आणि खाते हटवण्याची विनंती करणे — अ‍ॅपमध्ये थेट उपलब्ध (सेटिंग्ज → माझे प्रोफाइल → खाते हटवा) किंवा सहाय्य वाहिनीद्वारे.
• क्रॅश अहवाल, वापर विश्लेषण किंवा वैयक्तिकृत जाहिरातींसाठी संमती कधीही मागे घेणे (सेटिंग्ज → गोपनीयता).

यापैकी कोणताही अधिकार वापरण्यासाठी, संपर्क साधा: suporte@vmarc.tec.br.

9. डेटा साठवणुकीचा कालावधी

खाते सक्रिय असेपर्यंत खात्याचा डेटा राखला जातो. खाते हटवल्यानंतर, वैयक्तिक डेटा आमच्या सर्व्हरवरून 30 दिवसांत काढला जातो, कायदेशीर साठवणुकीच्या बंधनांव्यतिरिक्त. Crashlytics ला पाठवलेले क्रॅश अहवाल Google च्या साठवणूक धोरणाचे (डीफॉल्टनुसार 90 दिवस) पालन करतात.

10. क्रॅश अहवाल आणि जाहिराती / अ‍ॅनालिटिक्स संमती

क्रॅश अहवाल (Firebase Crashlytics) आणि विश्लेषणात्मक डेटा (Firebase Analytics):

• युरोपियन युनियन / EEE / युनायटेड किंगडमच्या बाहेर: अ‍ॅपची स्थिरता आणि सतत सुधारणा सुनिश्चित करण्यासाठी क्रॅश अहवाल पाठवणे आणि वापराचा विश्लेषणात्मक डेटा गोळा करणे (विभाग 7 मध्ये वर्णन केलेले) डीफॉल्टनुसार सक्षम असते. वापरकर्ता अ‍ॅपमधील सेटिंग्ज → गोपनीयता मध्ये जाऊन कधीही यापैकी कोणतेही संकलन बंद करू शकतो.
• युरोपियन युनियन, EEE आणि युनायटेड किंगडममध्ये (GDPR च्या अधीन): वर्तनात्मक विश्लेषणात्मक डेटा (Firebase Analytics) गोळा करणे आणि क्रॅश अहवाल पाठवणे (Firebase Crashlytics) डीफॉल्टनुसार पूर्णपणे बंद असते. अ‍ॅप आमच्या गोपनीयता व्यवस्थापन स्क्रीनद्वारे वापरकर्त्याच्या स्पष्ट, स्वतंत्र आणि माहितीपूर्ण संमतीनंतरच हा डेटा गोळा करण्यास सुरुवात करेल. ही निवड कधीही सेटिंग्ज → गोपनीयता → संमती व्यवस्थापित करा मध्ये मागे घेता येते.

जाहिरात संमती (EU/EEE/युनायटेड किंगडम): युरोपियन युनियन, युरोपियन आर्थिक क्षेत्र किंवा युनायटेड किंगडममध्ये असलेल्या वापरकर्त्यांसाठी, अ‍ॅप GDPR च्या आवश्यकतेनुसार जाहिरात संमती फॉर्म (Google User Messaging Platform — UMP) दाखवते. वापरकर्ता सेटिंग्ज → गोपनीयता → संमती व्यवस्थापित करा मध्ये कधीही त्याच्या संमतीच्या निवडींचे पुनरावलोकन किंवा बदल करू शकतो.

11. संपर्क

ईमेल: suporte@vmarc.tec.br
कंपनी: Vmarc Automação e Sistemas LTDA
स्थान: ब्राझील