개인정보 처리방침

1. 소개

Vmarc Automação는 사용자의 개인정보를 소중히 여깁니다. 본 방침은 "Super Gabari" 앱이 정보를 수집, 사용 및 보호하는 방식을 설명하며, 투명성과 보안에 대한 당사의 약속을 반영합니다. 본 방침은 App Store(iOS) 및 Google Play(Android)에서 제공되는 앱 버전에 적용됩니다.

3. 계정 데이터 및 클라우드 저장

크레딧 시스템, 구매 내역, 다중 기기 접근을 지원하기 위해 다음 데이터가 당사 서버(Google Firebase, southamerica-east1 리전 — 브라질)에 저장됩니다:

• 가입 시 사용된 표시 이름 및 이메일 주소.
• 크레딧 잔액 및 거래 내역(구매, 동영상 보상, 추천).
• 광고의 일일 사용 카운터 및 익명 기기 식별자(iOS의 identifierForVendor / Android의 ANDROID_ID). 환영 보너스 시스템의 악용을 방지하는 목적으로만 사용됩니다.
• 추천 프로그램을 위해 자동으로 생성된 추천 코드.
• 생성된 OMR 답안지: 사용자가 구성한 모든 OMR 답안지 템플릿은 귀하의 모바일 기기의 로컬 메모리에만 저장됩니다. Vmarc Automação은 이러한 구성을 업로드, 전송, 자동 백업 또는 클라우드 동기화하지 않습니다. 앱은 즉시 채점 도구로 작동하며 학생 데이터를 관리, 등록 또는 내보내지 않습니다. 얻은 결과를 각자의 성적표나 물리적 평가 자료에 옮겨 적는 것은 사용자의 책임입니다. 앱을 제거하거나 시스템 데이터를 지우면 구성된 OMR 답안지가 영구적으로 손실되며, 사용자가 이를 수동으로 다시 만들어야 합니다.

위에 언급된 리전(브라질)은 본 섹션에 나열된 계정 데이터에 관한 것입니다. Google의 다른 서비스는 글로벌 인프라에서 운영될 수 있습니다 — 7항을 참조하세요.

4. 인증

본 앱은 모두 Google Firebase Authentication에 의해 처리되는 다음 로그인 방법을 제공합니다:

• 이메일 및 비밀번호: 사용자를 식별하기 위해 이메일 주소와 비밀번호(Firebase에 의해 해시로 저장됨)가 사용됩니다.
• Sign in with Apple(iOS): 본 앱은 Apple의 인증 서비스를 사용합니다. 사용자는 실제 이메일 대신 익명의 중계 이메일을 공유하도록 선택할 수 있습니다. 사용자 식별자와 선택적으로 이메일 외에는 Apple에 추가 정보를 요청하지 않습니다.

어떠한 경우에도 본 앱은 비밀번호를 평문으로 저장하거나 신원 제공자의 자격 증명에 접근하지 않습니다.

5. 광고 및 추적

본 앱은 "크레딧 받기" 섹션에서 Google AdMob이 제공하는 동영상 광고를 표시합니다. 광고를 표시하기 전에, 본 앱은 사용 중인 플랫폼의 요구 사항에 따라 추적에 대한 권한을 요청합니다.

• 동의하는 경우: Google AdMob은 귀하의 관심사를 기반으로 맞춤형 광고를 표시하기 위해 광고주 식별자(iOS의 IDFA / Android의 GAID)를 사용할 수 있습니다. 이 식별자는 Google 및 그 광고 파트너와 공유됩니다.
• 거부하는 경우: 본 앱은 귀하의 광고 식별자에 접근하지 않고 SKAdNetwork 기술(iOS) 또는 이에 상응하는 기술(Android)을 사용하여 문맥 기반(비맞춤형) 광고를 계속 표시합니다.

귀하는 기기 설정(iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적)에서 언제든지 추적 설정을 변경할 수 있습니다. Google AdMob은 Google 개인정보처리방침에 따라 운영됩니다.

6. 지원 및 커뮤니케이션

사용자가 당사 고객 지원팀에 문의하는 경우, 당사는 다음을 수집할 수 있습니다:

• 연락처 이름 및 이메일.
• 자발적으로 전송된 메시지 및 첨부파일(예: 오류 신고를 위한 스크린샷).

이 데이터는 귀하의 요청을 해결하는 목적으로만 사용되며 마케팅 목적으로 제3자와 공유되지 않습니다. 첨부파일은 지원 티켓이 처리된 후 당사 서버에서 자동으로 삭제됩니다.

7. 제3자 서비스

본 앱은 각자의 개인정보 처리방침에 따라 운영되는 다음 제3자 서비스를 사용합니다:

• Google Firebase(Authentication, Firestore, Cloud Functions, Storage, App Check): 백엔드 인프라, 인증 및 데이터베이스. 기술 진단 및 운영을 위해 기기 식별자를 수집할 수 있습니다.
• Google Analytics for Firebase: 앱 사용(방문한 화면, 체류 시간, 상호작용)을 이해하고, 사용성 문제를 파악하며, 인터페이스를 최적화하고, 성장하는 시장의 우선순위를 정하는 데 사용됩니다. 데이터는 부분적으로 가명 처리되어 귀하를 직접 식별하지는 않지만 다음을 포함합니다: 설치당 고유 식별자(app-instance ID); 5항에서 설명한 귀하의 추적 선택에 따른 기기의 광고 식별자(iOS의 IDFA / Android의 GAID); 그리고 연결의 IP 주소에서 유추된 귀하의 대략적인 위치(국가, 지역/주 및 도시)(IP 주소 자체는 보고서에 보관되지 않음). 처리는 Google의 글로벌 인프라에서 이루어집니다. 수집은 10항에 설명된 통제를 따르며 Google 개인정보처리방침에 따라 운영됩니다.
• Firebase Crashlytics: Google의 충돌 보고 서비스. 앱의 오류를 파악하고 수정하기 위해 진단 데이터(스택 트레이스, 충돌 시점의 기기 상태, 운영체제 버전)를 수집합니다. 데이터는 아래 10항에 따라서만 전송됩니다. Google 개인정보처리방침에 따라 운영됩니다.
• Google AdMob: 5항에 설명된 광고 플랫폼.
• Apple App Store / Google Play Billing: 앱 내 구매를 위한 결제 처리. Vmarc Automação은 신용카드 데이터에 접근할 수 없습니다 — 금융 거래는 전적으로 기기 스토어에 의해 관리됩니다.

8. 귀하의 권리(LGPD / GDPR)

브라질 일반 데이터 보호법(Lei Geral de Proteção de Dados, 법률 제13.709/2018호) 및 유럽연합 사용자의 경우 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라, 귀하는 다음 권리를 보유합니다:

• 당사가 보유한 귀하에 관한 데이터에 접근할 권리.
• 불완전하거나 오래된 데이터를 수정할 권리(앱의 "내 프로필" 화면을 통해).
• 귀하의 개인 데이터 및 계정 삭제를 요청할 권리 — 앱에서 직접(설정 → 내 프로필 → 계정 삭제) 또는 지원 채널을 통해 이용 가능.
• 충돌 보고서, 사용 분석 또는 맞춤형 광고에 대한 동의를 언제든지 철회할 권리(설정 → 개인정보 보호).

이러한 권리를 행사하려면 다음으로 문의하세요: suporte@vmarc.tec.br.

9. 데이터 보관

계정 데이터는 계정이 활성 상태인 동안 보관됩니다. 계정 삭제 후, 개인 데이터는 법적 보관 의무를 제외하고 최대 30일 이내에 당사 서버에서 삭제됩니다. Crashlytics로 전송된 충돌 보고서는 Google의 보관 정책(기본값 90일)을 따릅니다.

10. 충돌 보고서 및 광고/애널리틱스 동의

충돌 보고서(Firebase Crashlytics) 및 분석 데이터(Firebase Analytics):

• 유럽연합/EEE/영국 외 지역: 앱의 안정성과 지속적인 개선을 보장하기 위해 충돌 보고서 전송 및 사용 분석 데이터 수집(7항에 설명됨)은 기본적으로 활성화되어 있습니다. 사용자는 앱 내 설정 → 개인정보 보호를 통해 언제든지 이러한 수집을 비활성화할 수 있습니다.
• 유럽연합, EEE 및 영국(GDPR 적용 대상): 행동 분석 데이터(Firebase Analytics) 수집 및 충돌 보고서(Firebase Crashlytics) 전송은 기본적으로 엄격하게 비활성화되어 있습니다. 앱은 당사의 개인정보 관리 화면을 통해 사용자의 명시적이고 자유로우며 정보에 입각한 동의를 받은 후에만 이 데이터 수집을 시작합니다. 이 설정은 설정 → 개인정보 보호 → 동의 관리에서 언제든지 철회할 수 있습니다.

광고 동의(EU/EEE/영국): 유럽연합, 유럽경제지역 또는 영국에 위치한 사용자의 경우, 본 앱은 GDPR의 요구에 따라 광고 동의 양식(Google User Messaging Platform — UMP)을 표시합니다. 사용자는 설정 → 개인정보 보호 → 동의 관리에서 언제든지 동의 선택을 검토하거나 변경할 수 있습니다.

11. 연락처

이메일: suporte@vmarc.tec.br
회사: Vmarc Automação e Sistemas LTDA
소재지: 브라질