ગોપનીયતા નીતિ

1. પરિચય

Vmarc Automação તેના વપરાશકર્તાઓની ગોપનીયતાને મહત્વ આપે છે. આ નીતિ "Super Gabari" ઍપ કેવી રીતે માહિતી એકત્ર કરે છે, ઉપયોગ કરે છે અને સુરક્ષિત કરે છે તેનું વર્ણન કરે છે, જે પારદર્શિતા અને સુરક્ષા પ્રત્યેની અમારી પ્રતિબદ્ધતાની પુષ્ટિ કરે છે. આ નીતિ App Store (iOS) અને Google Play (Android) પર ઉપલબ્ધ ઍપ વર્ઝન પર લાગુ પડે છે.

3. ખાતાનો ડેટા અને ક્લાઉડ સ્ટોરેજ

ક્રેડિટ સિસ્ટમ, ખરીદી ઇતિહાસ અને બહુવિધ ડિવાઇસ પર ઍક્સેસ શક્ય બનાવવા માટે, નીચેનો ડેટા અમારા સર્વર પર સાચવવામાં આવે છે (Google Firebase, southamerica-east1 — બ્રાઝિલ પ્રદેશ):

• નોંધણીમાં વપરાયેલું પ્રદર્શન નામ અને ઈમેલ સરનામું.
• ક્રેડિટ બેલેન્સ અને વ્યવહાર ઇતિહાસ (ખરીદીઓ, વીડિયો પુરસ્કારો, રેફરલ્સ).
• જાહેરાતોની દૈનિક ઉપયોગ ગણતરી અને અનામી ડિવાઇસ ઓળખકર્તા (iOS પર identifierForVendor / Android પર ANDROID_ID), જે સ્વાગત બોનસ સિસ્ટમમાં દુરુપયોગ અટકાવવા માટે જ વપરાય છે.
• રેફરલ પ્રોગ્રામ માટે આપમેળે બનતો રેફરલ કોડ.
• બનાવેલી OMR શીટ: વપરાશકર્તાએ કન્ફિગર કરેલા તમામ OMR શીટ ટેમ્પલેટ્સ ફક્ત તેમના મોબાઇલ ડિવાઇસની સ્થાનિક મેમરીમાં સાચવવામાં આવે છે. Vmarc Automação આ કન્ફિગરેશન્સને અપલોડ, ટ્રાન્સમિટ, આપમેળે બેકઅપ અથવા ક્લાઉડ સિંક કરતું નથી. ઍપ તાત્કાલિક ચકાસણી સાધન તરીકે કામ કરે છે અને વિદ્યાર્થીઓના ડેટાનું સંચાલન, નોંધણી અથવા એક્સપોર્ટ કરતું નથી; મળેલા પરિણામોને પોતાની સંબંધિત શીટ્સ અથવા ભૌતિક મૂલ્યાંકનમાં નોંધવાની જવાબદારી વપરાશકર્તાની છે. ઍપને અનઇન્સ્ટોલ કરવાથી અથવા સિસ્ટમ ડેટા સાફ કરવાથી કન્ફિગર કરેલી OMR શીટ કાયમ માટે ગુમાવાશે, જેને વપરાશકર્તાએ ફરીથી જાતે બનાવવી પડશે.

ઉપર જણાવેલો પ્રદેશ (બ્રાઝિલ) આ વિભાગમાં સૂચિબદ્ધ ખાતાના ડેટા સાથે સંબંધિત છે. Google ની અન્ય સેવાઓ વૈશ્વિક ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર કાર્ય કરી શકે છે — વિભાગ 7 જુઓ.

4. પ્રમાણીકરણ

ઍપ નીચેની લૉગિન પદ્ધતિઓ ઓફર કરે છે, જે બધી Google Firebase Authentication દ્વારા પ્રોસેસ કરવામાં આવે છે:

• ઈમેલ અને પાસવર્ડ: વપરાશકર્તાને ઓળખવા માટે ઈમેલ સરનામું અને પાસવર્ડ (Firebase દ્વારા હેશ કરીને સાચવેલો) વપરાય છે.
• Sign in with Apple (iOS): ઍપ Apple ની પ્રમાણીકરણ સેવાનો ઉપયોગ કરે છે. વપરાશકર્તા તેમના વાસ્તવિક ઈમેલને બદલે અનામી રિલે ઈમેલ શેર કરવાનું પસંદ કરી શકે છે. Apple પાસેથી વપરાશકર્તા ઓળખકર્તા અને વૈકલ્પિક રીતે ઈમેલ સિવાય વધારાની કોઈ માહિતી માંગવામાં આવતી નથી.

ઍપ ક્યારેય પાસવર્ડને સાદા ટેક્સ્ટમાં સાચવતું નથી અથવા ઓળખ પ્રદાતાના ક્રેડેન્શિયલ્સને ઍક્સેસ કરતું નથી.

5. જાહેરાતો અને ટ્રેકિંગ

ઍપ "ક્રેડિટ મેળવો" વિભાગમાં Google AdMob દ્વારા આપવામાં આવેલી વીડિયો જાહેરાતો બતાવે છે. જાહેરાતો બતાવતા પહેલા, ઍપ ટ્રેકિંગ માટે તમારી પરવાનગી માંગે છે (વપરાયેલા પ્લેટફોર્મની જરૂરિયાત મુજબ).

• જો તમે મંજૂરી આપો છો: Google AdMob તમારા રસના આધારે વ્યક્તિગત જાહેરાતો બતાવવા માટે જાહેરાત ઓળખકર્તા (iOS પર IDFA / Android પર GAID) નો ઉપયોગ કરી શકે છે. આ ઓળખકર્તા Google અને તેના જાહેરાત ભાગીદારો સાથે શેર કરવામાં આવે છે.
• જો તમે નકારો છો: ઍપ તમારા જાહેરાત ઓળખકર્તાને ઍક્સેસ કર્યા વિના SKAdNetwork ટેકનોલોજી (iOS) અથવા સમકક્ષ (Android) નો ઉપયોગ કરીને સંદર્ભગત (વ્યક્તિગત નહીં) જાહેરાતો બતાવવાનું ચાલુ રાખશે.

તમે તમારા ડિવાઇસની સેટિંગ્સમાં કોઈપણ સમયે તમારી ટ્રેકિંગ પસંદગી બદલી શકો છો (iOS પર સેટિંગ્સ → ગોપનીયતા અને સુરક્ષા → ટ્રેકિંગ). Google AdMob Google ની ગોપનીયતા નીતિ હેઠળ કાર્ય કરે છે.

6. સપોર્ટ અને સંચાર

જો વપરાશકર્તા અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરે, તો અમે નીચેની માહિતી એકત્ર કરી શકીએ છીએ:

• નામ અને સંપર્ક ઈમેલ.
• સ્વૈચ્છિક રીતે મોકલેલા સંદેશા અને જોડાણો (ભૂલની જાણ માટે સ્ક્રીનશોટ જેવા).

આ ડેટા ફક્ત તમારી વિનંતીનું નિરાકરણ કરવા માટે વપરાય છે અને માર્કેટિંગ હેતુઓ માટે તૃતીય પક્ષો સાથે શેર કરવામાં આવતો નથી. સપોર્ટ ટિકિટ પ્રોસેસ થયા પછી જોડાણો આપમેળે અમારા સર્વરમાંથી કાઢી નાખવામાં આવે છે.

7. તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ

ઍપ નીચેની તૃતીય-પક્ષ સેવાઓનો ઉપયોગ કરે છે, જેમાંથી દરેક તેમની પોતાની ગોપનીયતા નીતિઓ હેઠળ કાર્ય કરે છે:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Functions, Storage, App Check): બેકએન્ડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર, પ્રમાણીકરણ અને ડેટાબેઝ. નિદાન અને ટેકનિકલ કામગીરી માટે ડિવાઇસ ઓળખકર્તા એકત્ર કરી શકે છે.
• Google Analytics for Firebase: ઍપના ઉપયોગને સમજવા માટે (જોયેલી સ્ક્રીન, વિતાવેલો સમય, ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ), ઉપયોગિતાની સમસ્યાઓ ઓળખવા, ઇન્ટરફેસ સુધારવા અને ઍપ જ્યાં વૃદ્ધિ પામી રહી છે તે બજારોને પ્રાથમિકતા આપવા માટે વપરાય છે. ડેટા ઉપનામકૃત છે — તે તમને સીધા ઓળખતો નથી — પરંતુ તેમાં સામેલ છે: દરેક ઇન્સ્ટોલેશન માટે એક અનન્ય ઓળખકર્તા (app-instance ID); વિભાગ 5 માં વર્ણવેલ તમારી ટ્રેકિંગ પસંદગીને આધીન ડિવાઇસનો જાહેરાત ઓળખકર્તા (iOS પર IDFA / Android પર GAID); અને જોડાણના IP સરનામામાંથી મેળવેલું તમારું અંદાજિત સ્થાન (દેશ, રાજ્ય/પ્રદેશ અને શહેર) (અહેવાલોમાં IP સરનામું પોતે સાચવવામાં આવતું નથી). પ્રોસેસિંગ Google ના વૈશ્વિક ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર થાય છે. સંગ્રહ વિભાગ 10 માં વર્ણવેલ નિયંત્રણને માન આપે છે અને Google ની ગોપનીયતા નીતિ હેઠળ કાર્ય કરે છે.
• Firebase Crashlytics: Google ની ક્રેશ રિપોર્ટિંગ સેવા. ઍપમાં ભૂલોને ઓળખવા અને સુધારવા માટે નિદાન ડેટા (સ્ટેક ટ્રેસ, ક્રેશ સમયે ડિવાઇસની સ્થિતિ, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ વર્ઝન) એકત્ર કરે છે. ડેટા ફક્ત નીચેના વિભાગ 10 મુજબ મોકલવામાં આવે છે. Google ની ગોપનીયતા નીતિ હેઠળ કાર્ય કરે છે.
• Google AdMob: વિભાગ 5 માં વર્ણવેલ જાહેરાત પ્લેટફોર્મ.
• Apple App Store / Google Play Billing: ઍપની અંદર ખરીદીની ચુકવણી પ્રોસેસિંગ. Vmarc Automação ને ક્રેડિટ કાર્ડ ડેટાની ઍક્સેસ નથી — નાણાકીય વ્યવહારો સંપૂર્ણપણે ડિવાઇસના સ્ટોર દ્વારા સંચાલિત થાય છે.

8. તમારા અધિકારો (LGPD / GDPR)

બ્રાઝિલના ડેટા સુરક્ષા કાયદા (LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados, કાયદો નં. 13.709/2018) અને, યુરોપિયન યુનિયનના વપરાશકર્તાઓ માટે, જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન (GDPR) અનુસાર, તમને નીચેના અધિકારો છે:

• તમારા વિશે અમારી પાસે રહેલા ડેટાને ઍક્સેસ કરવો.
• અધૂરો અથવા જૂનો ડેટા સુધારવો (ઍપમાં "મારી પ્રોફાઇલ" સ્ક્રીન દ્વારા).
• તમારો વ્યક્તિગત ડેટા અને ખાતું કાઢી નાખવાની વિનંતી કરવી — ઍપમાં સીધું ઉપલબ્ધ (સેટિંગ્સ → મારી પ્રોફાઇલ → ખાતું કાઢી નાખો) અથવા સપોર્ટ ચેનલ દ્વારા.
• ક્રેશ રિપોર્ટ્સ, ઉપયોગ વિશ્લેષણ અથવા વ્યક્તિગત જાહેરાતો માટેની સંમતિ કોઈપણ સમયે પાછી ખેંચવી (સેટિંગ્સ → ગોપનીયતા).

આમાંથી કોઈપણ અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માટે, સંપર્ક કરો: suporte@vmarc.tec.br.

9. ડેટા જાળવણી

ખાતું સક્રિય રહે ત્યાં સુધી ખાતાનો ડેટા જાળવવામાં આવે છે. ખાતું કાઢી નાખ્યા પછી, કાનૂની જાળવણી જવાબદારીઓ સિવાય, વ્યક્તિગત ડેટા અમારા સર્વરમાંથી 30 દિવસમાં દૂર કરવામાં આવે છે. Crashlytics ને મોકલવામાં આવેલા ક્રેશ રિપોર્ટ્સ Google ની જાળવણી નીતિ (ડિફોલ્ટ રીતે 90 દિવસ) અનુસરે છે.

10. ક્રેશ રિપોર્ટ્સ અને જાહેરાત / એનાલિટિક્સ સંમતિ

ક્રેશ રિપોર્ટ્સ (Firebase Crashlytics) અને વિશ્લેષણાત્મક ડેટા (Firebase Analytics):

• યુરોપિયન યુનિયન / EEE / યુનાઇટેડ કિંગડમની બહાર: ઍપની સ્થિરતા અને સતત સુધારણા સુનિશ્ચિત કરવા માટે ક્રેશ રિપોર્ટ્સ મોકલવા અને ઉપયોગ વિશ્લેષણાત્મક ડેટા એકત્ર કરવો (વિભાગ 7 માં વર્ણવેલ) ડિફોલ્ટ રીતે સક્રિય છે. વપરાશકર્તા ઍપમાં સેટિંગ્સ → ગોપનીયતા પર જઈને આમાંથી કોઈપણ સંગ્રહને કોઈપણ સમયે નિષ્ક્રિય કરી શકે છે.
• યુરોપિયન યુનિયન, EEE અને યુનાઇટેડ કિંગડમમાં (GDPR ને આધીન): વર્તન સંબંધિત વિશ્લેષણાત્મક ડેટા (Firebase Analytics) નો સંગ્રહ અને ક્રેશ રિપોર્ટ્સ (Firebase Crashlytics) મોકલવા ડિફોલ્ટ રીતે સખત રીતે નિષ્ક્રિય છે. અમારી ગોપનીયતા વ્યવસ્થાપન સ્ક્રીન દ્વારા વપરાશકર્તાની સ્પષ્ટ, સ્વતંત્ર અને માહિતગાર સંમતિ પછી જ ઍપ આ ડેટા એકત્ર કરવાનું શરૂ કરશે. આ પસંદગીને સેટિંગ્સ → ગોપનીયતા → સંમતિ મેનેજ કરો માં કોઈપણ સમયે પાછી ખેંચી શકાય છે.

જાહેરાત સંમતિ (EU/EEE/યુનાઇટેડ કિંગડમ): યુરોપિયન યુનિયન, યુરોપિયન ઇકોનોમિક એરિયા અથવા યુનાઇટેડ કિંગડમમાં સ્થિત વપરાશકર્તાઓ માટે, ઍપ GDPR ની જરૂરિયાત મુજબ જાહેરાત સંમતિ ફોર્મ (Google User Messaging Platform — UMP) બતાવે છે. વપરાશકર્તા સેટિંગ્સ → ગોપનીયતા → સંમતિ મેનેજ કરો માં તેમની સંમતિ પસંદગીઓની કોઈપણ સમયે સમીક્ષા અથવા ફેરફાર કરી શકે છે.

11. સંપર્ક

ઈમેલ: suporte@vmarc.tec.br
કંપની: Vmarc Automação e Sistemas LTDA
સ્થાન: બ્રાઝિલ