1. Introducción
Vmarc Automação valora la privacidad de sus usuarios. Esta política describe cómo la aplicación "Super Corretor de Gabaritos" gestiona la información y los datos, reafirmando nuestro compromiso con la transparencia y la seguridad.
2. Procesamiento de Imágenes y Cámara
La App utiliza la cámara del dispositivo exclusivamente para la lectura y corrección de hojas de respuestas mediante visión computacional (OpenCV).
- Sin Almacenamiento de Fotos: El procesamiento se realiza en tiempo real en la memoria volátil. Ninguna foto o video de la cámara es capturado, guardado en el dispositivo o enviado a servidores.
- Descarte Inmediato: Los fotogramas de imagen se utilizan únicamente para identificar las marcaciones y son descartados de forma inmediata una vez concluida la lectura.
3. Datos de Cuenta y Almacenamiento en la Nube
Para posibilitar el sistema de créditos, el historial de compras y el acceso en múltiples dispositivos, los siguientes datos se almacenan en nuestros servidores (Google Firebase, región southamerica-east1 — Brasil):
- Nombre de pantalla y dirección de correo electrónico utilizados en el registro.
- Saldo de créditos e historial de transacciones (compras, recompensas por vídeo, indicaciones).
- Contadores de uso diario de anuncios e identificador de dispositivo anónimo (identifierForVendor en iOS / ANDROID_ID en Android), utilizados exclusivamente para prevenir abusos en el sistema de bonificación de bienvenida.
- Código de referido generado automáticamente para el programa de referidos.
- Hojas de respuestas creadas: por defecto, se almacenan únicamente de forma local en el dispositivo. El usuario puede optar por sincronizarlas si esa funcionalidad está disponible.
Vmarc Automação no tiene acceso al contenido de las evaluaciones ni a las calificaciones de los alumnos. El procesamiento de las hojas de respuestas se realiza íntegramente en el dispositivo.
4. Autenticación
La App ofrece los siguientes métodos de inicio de sesión, todos procesados por Google Firebase Authentication:
- Correo electrónico y contraseña: la dirección de correo electrónico y la contraseña (almacenada con hash por Firebase) se utilizan para identificar al usuario.
- Sign in with Apple (iOS): la App utiliza el servicio de autenticación de Apple. El usuario puede optar por compartir un correo relay anónimo en lugar de su dirección real. No se solicita a Apple ninguna información adicional más allá del identificador de usuario y, opcionalmente, el correo electrónico.
En ningún caso la App almacena contraseñas en texto claro ni tiene acceso a las credenciales del proveedor de identidad.
5. Publicidad y Seguimiento
La App muestra anuncios en vídeo proporcionados por Google AdMob en la sección "Ganar Créditos". Antes de mostrar anuncios, la App solicita su permiso para el seguimiento (según lo exigido por la plataforma utilizada).
- Si usted acepta: Google AdMob podrá utilizar el Identificador para Anunciantes (IDFA en iOS / GAID en Android) para mostrar anuncios personalizados basados en sus intereses. Este identificador se comparte con Google y sus socios publicitarios.
- Si usted rechaza: la App seguirá mostrando anuncios contextuales (no personalizados), utilizando la tecnología SKAdNetwork (iOS) o equivalente (Android), sin acceso a su identificador publicitario.
Puede cambiar su preferencia de seguimiento en cualquier momento en la Configuración de su dispositivo (Configuración → Privacidad y Seguridad → Seguimiento, en iOS). Google AdMob opera bajo la Política de Privacidad de Google.
6. Soporte y Comunicación
En caso de que el usuario contacte a nuestro equipo de soporte, podremos recopilar:
- Nombre y dirección de correo electrónico de contacto.
- Mensajes y archivos adjuntos enviados voluntariamente (como capturas de pantalla para el reporte de errores).
Dichos datos se utilizan estrictamente para resolver su solicitud y no son compartidos con terceros con fines de marketing.
7. Servicios de Terceros
La App utiliza los siguientes servicios de terceros, cada uno operando bajo sus propias políticas de privacidad:
- Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Functions, Storage, App Check): infraestructura de backend, autenticación y base de datos. Puede recopilar identificadores de dispositivo con fines de diagnóstico y funcionamiento técnico.
- Google AdMob: plataforma publicitaria descrita en la sección 5.
- Apple App Store / Google Play Billing: procesamiento de pagos de compras dentro de la app. Vmarc Automação no tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito — las transacciones financieras son gestionadas íntegramente por la tienda del dispositivo.
8. Sus Derechos (LGPD)
De conformidad con la ley brasileña de protección de datos (LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados, Ley N.º 13.709/2018), usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
- Corregir datos incompletos o desactualizados (a través de la pantalla "Mi Perfil" en la app).
- Solicitar la eliminación de sus datos personales y de su cuenta — disponible directamente en la app (Configuración → Mi Perfil → Eliminar Cuenta) o a través del canal de soporte.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con: suporte@vmarc.tec.br.
9. Contacto
Las consultas sobre esta política pueden dirigirse a:
Correo electrónico: suporte@vmarc.tec.br
Empresa: Vmarc Automação e Sistemas LTDA
Ubicación: Contagem, MG - Brasil